Пользовательское соглашение и условия оказания услуг

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса ChatKino и оказание платных услуг. Исполнитель — Азаров Тимофей Антонович (Физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (НПД)). Реквизиты и контакты Исполнителя размещены в разделе «Сведения о продавце».

Пользователь принимает Соглашение, начиная использовать сервис. В отношении платной услуги акцептом оферты является нажатие кнопки оплаты и последующая оплата выбранного варианта.

2. Возможности сервиса

Сервис позволяет создавать проекты в виде истории переписки, добавлять и редактировать сообщения, участников и настройки, загружать фотографии, видео и звук, просматривать результат, создавать и скачивать видео, а также формировать публичную ссылку на готовое видео.

До входа доступен гостевой режим с ограничениями. Для сохранения проектов между устройствами, оплаты и доступа к оплаченным результатам требуется учётная запись.

3. Учётная запись

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и сохранять конфиденциальность средств доступа. Действия, совершённые в действующей сессии, считаются действиями пользователя, пока он не сообщил о неправомерном доступе.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса и удалить учётную запись в настройках. Порядок хранения и удаления данных установлен Политикой обработки персональных данных.

4. Материалы пользователя

Исключительные права на загруженные материалы и содержание проектов не переходят к Исполнителю. Пользователь предоставляет право обрабатывать их в объёме, необходимом для работы сервиса, создания и выдачи видео, хранения проекта и предоставления созданной пользователем публичной ссылки.

Пользователь гарантирует наличие прав и законных оснований на использование текстов, изображений, видео, звука, персональных данных и иных материалов. Запрещено загружать незаконные материалы, нарушать права третьих лиц, распространять вредоносные данные или использовать сервис для обмана и иных противоправных действий.

При наличии законных оснований Исполнитель вправе ограничить доступ к материалу или учётной записи и запросить сведения, необходимые для рассмотрения нарушения.

5. Создание и получение видео

Пользователь самостоятельно проверяет содержание и предварительный просмотр до запуска создания видео. Время подготовки зависит от объёма проекта и текущей загрузки сервиса. Пользователь скачивает готовый файл через интерфейс сервиса.

Бесплатный вариант предоставляется с указанными в интерфейсе ограничениями. Характеристики платного варианта, его стоимость и доступность показываются до оплаты. Условия не содержат фиксированных цен; применяется стоимость, показанная пользователю при оформлении.

6. Платные услуги

Оплата относится к одному проекту и выбранному варианту результата; подписка не оформляется. Платёж проводится платёжной организацией. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа.

После первого успешного создания оплаченного видео пользователь может повторно создать результат по тому же проекту и оплаченным характеристикам в течение 48 часов. Изменение состава услуги или создание видео по другому проекту требует отдельного оформления.

Электронный чек и иные документы об оплате предоставляются в порядке, установленном законом.

7. Отмена и возврат

До оплаты пользователь может отказаться от платного варианта без каких-либо расходов. После оплаты требования об отмене, возврате или недостатках услуги направляются на info@chatkino.ru с указанием учётной записи и покупки.

Возврат производится в случаях и сроки, установленные законом. При отказе после начала оказания услуги Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые расходы, фактически понесённые для исполнения заказа, если иное не предусмотрено законом. Повторное создание результата в пределах предусмотренного срока не ограничивает права пользователя при недостатках услуги.

8. Публичные ссылки

По команде пользователя сервис создаёт ссылку, доступную любому лицу, у которого она есть. Пользователь самостоятельно определяет круг получателей и отвечает за содержание опубликованного видео. Ссылку можно отключить в проекте; после отключения просмотр по ней прекращается.

9. Ответственность

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законом. Исполнитель не отвечает за содержание материалов пользователя, отсутствие у него необходимых прав, действия третьих лиц по полученной от пользователя публичной ссылке, а также за невозможность работы, вызванную устройством, соединением или действиями пользователя.

Исполнитель принимает разумные меры для доступности сервиса, но не гарантирует его непрерывную работу. Плановые работы, устранение неисправностей и обстоятельства вне разумного контроля могут временно ограничивать доступ. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они запрещены законом.

10. Персональные данные и cookie

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Использование cookie и хранилища браузера регулируется Политикой cookie.

11. Изменение и прекращение Соглашения

Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется с указанной даты и не изменяет уже оплаченные условия в ущерб пользователю. Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любое время.

12. Обращения и споры

Обращения направляются по адресу info@chatkino.ru. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законом Российской Федерации; права потребителя на выбор подсудности сохраняются.